2012-12-18

入行101+:做甚麼客最好?


昨天提到很多客戶在聖誕節都會出廣告谷數,真的所有marketing人都會聖誕出動嗎?這也未必,至少今年的樓盤就受政府出招影響而能稍為休息。Marketing人只是統稱,其實各行各業的marketing人的工作性質可以很不同。

新入行的朋友,當然很想被安排做自己有興趣的客戶。男士們喜歡車的話,最好每天的工作都是接觸來自世界各地的汽車廣告照,最新的市場消息和深入的汽車學問。女士們都愛fashion,若工作是casting、styling、shooting,天天揀靚衫、化靚妝,肯定會樂在其中。

究竟甚麼客戶最好做?倒不如問甚麼客戶最難做吧。

江湖傳聞,有些廣告公司專做銀行、超市、保險、樓盤這類客中極品,工作既routine,又經常OT,同事turnover高,新入行不值得做這些客戶,浪費自己時間;又有傳,有些廣告公司晚晚OT,朝朝早會,非一般人能承受;而有些公司則朝九晚六,準時收工,猶如銀行工一樣,筍爆!弔詭的是,很多廣告公司長年高薪請新人,但流失率亦出奇地高;而很多人卻說經常找不到工。究竟是甚麼一回事?

跟一位從廣告公司轉職做客的朋友聊天時,有一個很不錯的比喻,可以讓有興趣入行和剛入行的朋友參考。他說,廣告人就像藝人一樣,在一個完全沒有保護網的環境中前進。有些人在大公司長大,支援好一些,基本功較紮實,亦有能力應付很多大客戶;有些人在小公司出頭,但卻周身刀,而且有一般大公司沒有的靈活性,同樣會受客戶青睞。只要看不同的藝人其不同的際遇,便足引以為鑒。

因此,對於新入行的人來說,其實客戶並沒有好做與難做之分,只有工作量多與工作量少之分,工作種類多與工作種類少之分。工作量多,工作類型多,接觸的客戶多,就是好的入行階梯。廣告人的工作本來就是為自己的能力和portfolio而累積本錢,成為與管理層議價和跳槽的能力指標。以此角度看,銀行、超市、保險、樓盤絕對是好客,因為他們預算多,廣告campaign和項目都很多元化,參與其中能接觸到不同類型的工作,汲取大量基礎知識。重點是在適當的時候讓自己接觸不同的客戶,不要持續應付反覆刻板的工作。很多廣告公司亦會在一兩年安排內部工作調遷,若公司沒有這種安排,很多人也會在工作兩年後轉工尋找新挑戰。

廣告公司的career path其實遠不如大機構般吸引,廣告人除了留在廣告公司打滾,不少也會藉機會「轉做客」,加入大公司的marketing team。亦有不少有人自立門戶,做老闆,專心做喜歡做的事情。亦有人會利用多年累積下來的經驗創業,account servicing去做生意,creative做導演、開製作公司等。有了「為自己工作」,而非只是「打份工」的概念,便很易分辨甚麼工作是好,甚麼工作適合自己。當然,最理想是找到一份既合自己興趣,又有學習機會,人工又高的工作。但當現實不那麼如意時,認清做廣告人這條「沒有保護網」的路,便能對前途抉擇作出正確的判斷。


吳博林

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