品牌持續發展(Brand sustainability)是其生存的意義。有些國際品牌研究機構專門量化品牌價值,計算的範疇也包括品牌未來的預期收益。不同品牌話事人有不同計量品牌價值的取向,有些重視品牌研究的各類數據;也有些個人主導﹝如根據創辦人的喜好、理念等﹞。
國際品牌對提高品牌價值的投放很多;單看每年市場推廣開支,不難發現富貴品牌通常是市場龍頭。本地各大品牌每年的廣告開支持續高企,因為要保住人氣和領導地位。不論是HSBC、可口可樂、麥當勞、Canon、大家樂、Wrigley、GSK
旗下藥品等,仍不間斷地利用廣告為品牌永續岀力。
大品牌財雄勢大,在建立品牌時當然較得心應手。可是有錢build brand也不代表可建立令人非常喜愛的品牌。一些還未成為國際品牌的地區品牌,其實在發展品牌的道路上都十分用心即使未必利用大眾廣告媒體為品牌增值,也成功打造成眾人心中喜愛的品牌。.
近期短訪台北,跟所有愛書的人一樣,落機後的指定動作是到誠品打書釘。有人說誠品代表台灣文化,也顯示台灣男女老幼的人文素質。台灣人愛誠品、愛閱讀,也愛生活。誠品的負責人在近期一個品牌論壇中表示,誠品的業務不是非常賺錢,開業頭幾年也虧本,但一直卻是十分叫座的品牌。台灣誠品不僅是書店,也發展生活館的概念。在台北101附近的信義館佔幾個樓層,除幾十萬本書外,也提供服裝、家具用品、生活精品、流行產品等;而在閱讀的同時,也有休閒的茶室,講座、藝術展覽、烹飪示範等,讓顧客在誠品享受生活。
讓誠品的品牌永續,要令愛讀書的人享受生活。其品牌理念有四個原則:humanities、art、creativity及lifestyle,也是一直帶領品牌二十年的持續發展。其實香港也有不少喜愛閱讀的人,雖然每年書展的入場人數都破紀錄,可是香港的閱讀文化卻不及台灣濃厚。一個用心的書店品牌,在推動讀書文化之餘,也不斷為品牌增值。
同學會問,高價值的品牌有甚麼條件?研究品牌的學者認為要做好及有效平衡四大範疇,包括聲譽、企業文化、財務和社會責任。大家樂近月扣飯鐘錢的事件,正顯示四方面失衡對品牌帶來的負面影響。品牌管理的大學問,就連企業話事人也聲言要靜思己過。
吳博林