近期市況有起色，很多品牌都開始做嘢，恢復為品牌貫注價值。大家在電視上看見的thematic TVC多了，屈臣氏、維他奶、中銀人壽等，出街逛商場，行商店，環境也有所改善，甚至有新裝修。品牌推出新產品，新服務，這也是經濟復甦的表徵。
經過這次金融海嘯，大家對promotion的手法應該有不少領會吧。當大家對什麼海嘯價、什麼大割引感到麻木，是時候多點留意brand building的工作了。要做brand building，拍電視廣告是其中一種手法。
近期很多同學討論維他奶的廣告。維他奶不像可口可樂或Canon等年青人品牌，在網站上沒有什麼搞作。但他們亦不只是獨沽一味靠電視廣告去build brand，他們製作廣告的故事在不同的媒體出現，為維他奶的品牌價值繼續發酵，雜誌、YouTube、討論區上都見到維他奶的影子。小時候，冬天在學校飲一支熱維他奶，是很窩心的一刻。歌詞中有一句「延續到秋冬」，不知道維他奶在入冬後有沒有其他marketing動作，在年青一代中重新灌注維他奶的品牌價值。
讀design的同學，都喜歡用mac機，用i-Phone，算是蘋果的fans。很多蘋果的fans都會定期到apple.com流連，看看有沒有什麼新消息，新產品。蘋果是典型很著重brand building的品牌，i-Pod也會劈價，但不多。Marketing的精力主要放在產品開發和與fans溝通，例如頻密update website，不同形式的信息發布，與傳媒、業界人士，甚至財經分析員吹風。蘋果在電視廣告以外，其實做得更多。
資訊與互動，已經是這個年代建立品牌的必要元素，電視廣告反而有其先天限制。近年流行experiential marketing，Starbucks、Body Shop、Ikea等品牌，都甚少賣形象廣告，但其品牌形象依然相當清晰。事實上，很多品牌都是首先建立一群忠心顧客，即是政治選舉述語中所謂的「基本盤」，然後才擴大投資，計劃大肆宣傳，拍電視廣告、找代言人等。這些傳統上被認為是建立品牌的「前期工作」，今時今日其實卻具有最多的brand building成份。
有些公司的marketing team，已經聘請類似雜誌editor的人，專責在品牌網站及其他宣傳渠道，頻密與消費者互動溝通。文字溝通的工作不用再倚賴廣告公司或公關公司的copywriter，既可節省支出，反應亦可以更加快。這是外國品牌管理的大趨勢，當web 2.0盛行，消費者不再只是倚賴雜誌或小冊子獲得有關品牌的信息，大眾亦產生對品牌有更積極回應的期望。
偶然寫了一篇有關南華足球隊的文章，得到很多回應，並得到南華足主的轉載。其實南華可說是香港利用資訊與互動用得最好的品牌之一，老闆親自寫blog，在香港已經絕無僅有(外國的corporate blog相對較普遍)，整個團隊亦很有passion，更重要的是這份passion，能有效通過不同的渠道，讓大家都感受得到，這才是他們marketing成功的關鍵。
有些行內朋友看過有關南華的文章後，一起討論南華品牌該如何發展。當然，可行的方法很多，但激情過後，如何向眾多被這場大戰感染到的朋友，貫注南華relaunch後的品牌價值才是最重要。品牌工作要長短打，總不能奢望南華場場比實都掛紅旗，但好好利用這次機遇，擴大「消費者」層面，加深「消費者」的engagement，能在「消費者」的腦袋中深化其品牌價值，才不枉團隊一直以來所付出的工夫。
各位讀marketing和廣告的朋友，應向出色品牌的marketing團隊多多學習！
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